Limites de dépôt, de mise, de session et de perte
Depuis ton espace personnel, tu peux fixer plusieurs limites paramétrables. La limite de dépôt s'applique sur une période journalière, hebdomadaire ou mensuelle. La limite de mise plafonne le montant que tu peux engager sur une période donnée. La limite de perte arrête automatiquement ton activité dès que la somme perdue atteint le plafond fixé. La limite de session impose une durée maximale de jeu continue avant déconnexion automatique. Toute baisse de limite est effective immédiatement ; toute hausse est soumise à un délai de réflexion de 48 heures.
Cooling-off et auto-exclusion
Le cooling-off est une pause volontaire de 24 heures, 7 jours ou 30 jours pendant laquelle ton compte est verrouillé. Cette option est idéale quand tu sens que le rythme s'emballe sans pour autant vouloir fermer ton compte. L'auto-exclusion va plus loin : tu choisis une durée de 6 mois, 1 an, 3 ans ou définitive. En France, le dispositif officiel d'auto-exclusion est géré par l'ANJ : il s'applique à tous les opérateurs agréés en France. Wildzy n'étant pas un opérateur agréé en France, il n'est pas connecté à ce fichier ; si tu y es inscrit, respecte ta décision.
Autotest : 10 signaux d'alerte
- •Tu joues plus longtemps ou avec des mises plus élevées que prévu.
- •Tu mens à ton entourage sur le temps ou l'argent consacrés au jeu.
- •Tu utilises de l'argent destiné au loyer, aux factures ou aux courses.
- •Tu empruntes pour jouer ou pour rembourser des pertes.
- •Tu joues pour échapper à un problème personnel ou à un mal-être.
- •Tu cherches à « te refaire » après une perte importante.
- •Tu te sens irritable ou anxieux quand tu ne peux pas jouer.
- •Tu négliges ton travail, tes études ou tes relations.
- •Tu as déjà essayé de réduire sans y parvenir.
- •Tes proches s'inquiètent de tes habitudes de jeu.
Si tu coches plus de trois cases, parle à un professionnel. La consultation est gratuite et confidentielle.
Joueurs Info Service et autres ressources
Le service public de référence en France est Joueurs Info Service, joignable au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 24h/24, 7j/7). Le service propose une écoute téléphonique, un chat en ligne anonyme et un forum d'entraide. D'autres structures peuvent t'accompagner : SOS Joueurs, la Croix-Bleue, les Consultations Jeunes Consommateurs et les Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) répartis sur tout le territoire.
La page obtenir de l'aide détaille chaque ressource. En cas de détresse aiguë, contacte le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit et confidentiel).
Outils de blocage tiers et protection des mineurs
En complément des outils internes de Wildzy, plusieurs solutions tierces sont disponibles. Gamban (payant) bloque l'accès à des dizaines de milliers de sites de jeu sur tous tes appareils. BetBlocker est gratuit et propose un blocage temporaire de 24 heures à plusieurs années sans possibilité de levée anticipée. Gamblock cible plus particulièrement les ordinateurs sous Windows.
L'accès aux jeux d'argent est strictement réservé aux personnes majeures de 18 ans révolus. Wildzy applique une procédure de vérification d'identité (KYC) avant le premier retrait. Si tu partages un ordinateur avec des mineurs, active un contrôle parental comme Family Link, Parental Control by Norton ou Qustodio.
Les principes d'un jeu sain
Le jeu doit rester un loisir parmi d'autres. Fixe un budget mensuel dédié, distinct du loyer, des courses et des factures. Ne joue jamais avec de l'argent emprunté, qu'il s'agisse d'un crédit à la consommation, d'un découvert bancaire ou d'un prêt entre amis. Définis à l'avance le temps maximum d'une session et respecte-le. Considère les gains comme une bonne surprise, pas comme un revenu attendu. Et surtout, joue uniquement quand tu es détendu : évite les sessions sous l'effet de l'alcool, de la fatigue ou d'une émotion forte. Pour comprendre les bonus et leurs conditions, consulte la page bonus de bienvenue.
